在一个名为“咱们都是李佳琦”的钉钉群里,20多名杭州武林银泰的导购员反常活泼。“卖起来卖起来,推起来推起来……”是最常呈现的谈天言语。

这是一个为导购员直播专门建立的钉钉群,群里的柜哥柜姐,正是品牌商们精心选择的下一个李佳琦。

站在镜头前,武林银泰New Blance的柜姐武绍青略有严重。预备的模板早已背得滚瓜烂熟,到了这会儿脑子却有点空白。

武绍青

她深吸一口气,预备迎候“应战”——除了摄像师,领导和搭档把她紧紧包围在聚光灯下。开机板一打,她就不苟言笑地解说起一款new blance的新品鞋,功用、原料,信手粘来。

“仍是严重啊,放不开。”嘴巴上有些忐忑,但不影响她喜爱站在镜头前的感觉。武绍青觉得新鲜又影响,是日常站在柜台前感受不到的,关键是还能带货。

这是银泰百货、天猫和淘宝三方联合的一场有预谋的“直播”——4月28日,银泰百货24名超级导购的“带货”短视频,在手淘主页上线。

当天柜哥柜姐们的短视频和铁唇一哥李佳琦的短视频“肩并肩”,有超372.8万人上银泰情报局淘宝主页围观,视频播映总量达到了135万。随后两天,这些短视频也在银泰百货的购物APP喵街上的导购员频道连续上线。

从左到右:马珂、孙璐、武绍青

着马尾,显露光秃秃的脑门,SK-II的柜姐马珂显得适当作业,白净的皮肤和精美的五官让她在美女如云的柜姐集体中也能一眼被人记住。

4月30日,马珂提早过了当之无愧的“劳动节”。那天叫醒马珂的不是闹钟,而是喵街上的订单。

“哇,视频上喵街今后我的音讯爆掉了,回复一上午(音讯)越来越多,小灯泡一抢而空。”上午11点,马珂在“咱们都是李佳琦”的群里说了这个音讯,配上两个哭笑不得的表情。

挡不住的生意,让当天调休了的马珂不得不持续作业,她的一条短视频,在淘宝哇哦短视频页面上的总观看量冲到76万,而且数据仍在持续上升。

尽管不清楚能给SK-II天猫旗舰店带来多少销量,但喵街上的订单却清清楚楚地显现,仅仅一上午的时刻,她个人的出售额现已冲上6万,是平常她在喵街日出售额的6倍。

由于颜值过硬,马珂常被推选为品牌“形象代言人”,但底子为广告式地上镜。4年里,已习惯于卖场推销的柜姐,生计初次感受到一分钟左右短视频带货的爆炸力。

入职一年多的兰蔻柜姐孙璐爱刷抖音,在睡不着的晚上常用来打发时刻。兰蔻品牌内部曾推出一个活动,让柜姐们拍短视频上传抖音,依据观看量和点赞量评奖,孙璐就曾由于一条视频取得冠军。不过,竞赛一过,她就悄然把视频设为私密。

孙璐日子照

“太傻了,先对着镜头笑,然后手上呈现一瓶兰蔻粉底液。我没想到这么多人点赞,也看不出有什么作用。”

孙璐大学毕业后开过淘宝店,也在四季青和夜市卖过服装。淘宝直播出来之后,不少朋友主张她开直播,她不甘愿,“短视频、直播是用来刷着玩的,不是用来自己拍的。”

她抛弃淘宝店到武林银泰上班,没想到山穷水尽,这么快又被拉到了风口上。又能带货又好玩,这一次的体会改动了孙璐对短视频的观念,“我的观念改动了,算是完全服气了。”

美好的感觉就在这儿,支付能够得到更持久的收成。

杭州武林银泰的部分顾客是游客,来这儿玩一圈后,回到自己的城市。可是喵街的线上购物打破了空间边界,来自陕西、甘肃、内蒙古、新疆等城市的用户看了他们的视频后也会下单,而这些都是他们在实体门店服务不到的客户。

更关键是能带货,有了喵街,他们又多了一个创收的途径,喵街上的出售提成会均匀分摊到一切柜员身上,上一年双11,仅喵街一个途径,马珂就拿到8000多元的提成,这次她觉得还会更多。

外行看热闹,熟行看门路。“本来拍一段1分钟左右的短视频有这么多技巧,晓泽教师会侧重把里边的要点拿出来剖析,一讲才知道本来一个视频里边埋了这么多的梗,难怪一向会想买买买。”

孙璐口中的晓泽教师,是淘宝短视频的小二。在柜姐柜哥们拍照短视频之前,由他带着领进门。

一身潮牌扎着辫子的晓泽很吸睛,但让孙璐们形象最深的,是他“比李佳琦还能讲”。而他自己点评这次训练,是一场蓄谋已久的邂逅。

柜哥柜姐训练现场

“咱们对内容营销型短视频有误解。短视频仅仅一种内容方式,但不是内容的悉数。内容营销型的短视频首要有必要是一个美观的内容,其次才是一条可卖货的广告。”晓泽总结了优质的内容型短视频有必要恪守的4YOU准则:有情、风趣、有用、有品。

不过,身为直男的晓泽也有“犯病”的时分,尽管前有李佳琦,但对男人卖美妆产品这件事,晓泽心里多少还有些抵抗。让他没想到的是,雅诗兰黛的柜哥经过模板训练,竟向他一个大老爷们儿敏捷种草了一款粉底液,让他直呼看到了“下一个李佳琦的影子”。

柜哥给女人顾客试妆

这一次参与直播的大多数是化装品牌的柜姐,武绍青归于少量几个服装品牌柜姐。模板和事例都是化装品,她拿着自家的鞋子有些懵,说话卡壳,表述没有亮点,武绍青的第一次“试镜”被当成不和事例。

“短视频也分青铜和王者,青铜等级便是一上来张口就卖货,王者等级上来先描绘一个场景,然后再带出产品。网络用语也很重要。教师讲的都是化装品的模板,我拿着一双鞋子都不知道怎么办。后来想了一个‘踩屎感’作为卖点,一天卖出了50多双鞋。”武绍青笑着总结。

口红一哥李佳琦此前在承受采访时被问道,自己为什么能在这么短的时刻内红起来。他摇头表明自己并非是忽然红起来的,他仔细直播了三年才有了现在的“位置”。

马珂日子照

4年前,93年的马珂从沪漂成为杭漂,找了一份导购作业。“其时主意简略,觉得导购只需打扮得美美的坐等开单就行。干了这行才知道,导购作业多辛苦,既是管帐、财政、心思剖析师,到货时分仍是搬运工,一有大型活动,两三点下班是常事。”

90年的武绍青归于柜姐中的人生赢家,早早成婚,不久前还生了二胎,大女儿已年满10岁。做了7年导购的她,练就了一双火眼金睛。“作业病便是顾客一进店就下认识看他们的鞋子。要是穿戴潮鞋,就给他们引荐最新款。”

武绍青日子照

“咱们专柜是一切柜台上最辛苦的,‘粉水’(兰蔻的一款化装水)来的时分,几个女孩子底子抬不动。”刚做满一年的95后姑娘孙璐常常慨叹,柜姐光新亮丽的表象背面,做着跟男人相同的体力活。

不过作业辛苦,她们都没有转行的计划。

2018年年末,银泰百货柜姐月入两、三万的音讯爆了。不少柜姐的家人才知道本来他们的薪酬那么高。“我有一个搭档之前瞒着没说,她老公看了报导之后回家说‘本来你薪酬那么高’。”

薪酬高之外,另一个原因在于新鲜感。她们是传统商超百货的一线出售员,也是新互联网改动零售基础设施的体会者,在一波接一波的年代浪潮里,百货这样一个传统职业,现在越来越潮,柜哥柜姐的十八般武艺也是越来越精进。

在银泰内部,改变也在悄然发作。既坚持百货的优势,也向互联网公司转型,渠道化运作越来越多,银泰也是现在仅有一个推出短视频营销的百货公司。

要把单品推到极致。百货不能每天一个姿态,要让进来逛街的人每天看到新的。在内部,银泰商业集团CEO陈晓东从前表达这样的主意。

现在银泰百货的大屏幕,每天都会更新单品广告,而且在这一天一切的广告都环绕这个单品,让单品有极致的迸发。

曩昔,为了更好赋能商家,银泰百货曾自掏腰包替品牌做了不少线下广告,可实践投入产出并不能成正比。一个重要的原因是线下人群的掩盖规模有限。当今有了淘宝和天猫的流量加持,百货这一老职业的渠道生意看起来也在越做越好。

“曾经觉得导购的开展途径,要么是店长,要么往集团总部走。现在又有一条新路了。咱们有自己的优势,没人比咱们更了解自家的产品,乃至对别人家的产品也一目了然。咱们的客户满意度是100%,一个差评一个月会扣掉少则上百多则上千的收入。所以服务专业靠谱。”

马云曾说过:“一个月有两三万块钱,有个小房子、有个车、有个好家庭,没有比这个更美好了。” 美丽的柜姐们正经过尽力,让愿望变成实际。让他们忧虑的是,作业忙到没时刻找对象,尽管柜位上的柜哥越来越多,但永久“都是好姐妹”。

歇息时刻少,作业中触摸的又都是女人,美丽的孙璐和马珂现在都仍是独身状况。

“咱们这个作业,没个正常歇息的日子,谁乐意找这样的女朋友呢?”马珂笑着说。作业这些年,她现已有了一个人买房的预备。

“咱们这么活跃尽力日子,凭什么不喜爱咱们呢?”武绍青则歪着头答复。

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